في Makeup By Her، نحرص على توفير تجربة تسوق آمنة وسلسة. فيما يلي تفاصيل سياسة الشحن والدفع المعتمدة لدينا.

أولًا: سياسة الشحن والتوصيل 🚚

1. نطاق الشحن

يتم الشحن والتوصيل داخل دولة الكويت فقط. لا نوفر خدمة الشحن الدولي في الوقت الحالي.

2. مدة التوصيل

• يتم تجهيز الطلبات خلال 1 – 2 يوم عمل بعد تأكيد الدفع.
• مدة التوصيل تعتمد على المنطقة، وعادةً تتراوح بين 24 إلى 72 ساعة عمل.
• لا تشمل مدة التوصيل أيام العطل الرسمية.

3. رسوم الشحن

يتم احتساب رسوم الشحن تلقائياً عند إتمام الطلب وتظهر بوضوح قبل الدفع، وقد تختلف حسب المنطقة وحجم الطلب.

4. فشل التوصيل

في حال تعذر توصيل الطلب بسبب (عدم الرد، عنوان غير صحيح، أو رفض الاستلام)، يحق للموقع إلغاء الطلب أو إعادة شحنه مع تحميل العميل أي رسوم إضافية مترتبة.

---

ثانيًا: سياسة الدفع 💳

1. طرق الدفع المتاحة

• 💳 بطاقات الائتمان (Visa / MasterCard).
• 🏧 بطاقات الخصم المباشر (K-Net).

2. أمان الدفع

تتم جميع عمليات الدفع عبر بوابات دفع إلكترونية مشفرة وآمنة، ولا يحتفظ الموقع بأي بيانات بطاقات بنكية خاصة بالعملاء.

3. تأكيد الدفع

يتم تأكيد الطلب فقط بعد نجاح عملية الدفع. في حال خصم المبلغ دون تأكيد الطلب لحدوث خطأ تقني، يرجى التواصل مع خدمة العملاء فوراً.

4. العملة

جميع المدفوعات تتم بالدينار الكويتي (KWD).